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Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez de 14 jours francs pour annuler une commande.

Le consommateur peut se rétracter en renvoyant sa commande dans le même état et avec le même emballage qu'il la reçu (la marchandises voyage sous la responsabilité du consommateur et à ses frais jusqu'à sa réception par le marchand).

Apres constat d'une marchandise intacte, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale.
Cependant et conformément aux articles L.121-20-2 et L.121-20-4 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour "la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés", ainsi les articles personnalisés ne peuvent pas faire l'objet du droit de rétraction.

Pour utiliser votre droit de rétraction veuillez :

  1. Télécharger, imprimer et remplir le formulaire.
  2. Refaire le même colis avec l'emballage d'origine et la même protection adaptée au transport.
  3. Joindre le bon de retour imprimé.
  4. Expédié le tout à :

LABOPHOTO
29 rue de Couëré
44110 Châteaubriant